鐵道行業第十七特有工種職業技能鑒定站簡介
2013-10-23 14:18:15
一、鑒定站的基本情況
我站是1999年3月經勞動部批準建立，當時為鐵道行業特有工種064號鑒定站。承擔著北京鐵路局范圍內職工、技校、中專學校畢業生鐵路特有工種機 車、車輛類13個工種初、中、高級工的職業技能鑒定任務。2006年調整為鐵道行業特有工種第十七職業技能鑒定站。鑒定范圍為鐵路行車、客貨運輸、供電 類、電務類等57個工種。鑒定等級為初、中、高、技師、高級技師5個等級。
我站現有專職工作人員9人。設站長1人、綜合管理組3人、考務管理組3人、基地設備管理組2人。鑒定站自成立以來，不斷加強隊伍建設、基地建設和制度 建設，落實質量管理體系的標準和要求，形成了隊伍健全、設施完備、制度嚴謹、管理規范的良好局面。現已擁有50多人的考評員隊伍，學校的實訓設備是我站實 作考評基地，學校的東西兩院教室及10個標準計算機機房是我們的理論考點。擁有并符合鑒定要求的操作設備、設施和場地。理論考場面積 5000 ㎡，可一次同時開設 80個考場，2400人的考試；計算機考場10個，可容納400人。實作考場 10個，考場面積 11000 ㎡，日鑒定能力 200多人，滿足鐵道行業車、機、電、輛等各系統鑒定服務工作的需要。
十幾年來，鑒定站共完成對鐵路職工和學校畢業生鑒定16162人。鑒定合格人數10936人。其中技師452人、高級技師615人。
二、堅持示范性鑒定站標準 認真做好技能鑒定工作
（一）工作有分工、崗位有職責、能力有要求。
我站依據國家《職業技能鑒定規定》和鐵道行業職業技能鑒定的有關文件，建立了職業技能鑒定站崗位責任。對站長崗位職責、綜合管理人員崗位職責、考務管 理人員崗位職責、試題管理人員崗位職責、設備設施管理崗位職責、財會人員崗位職責等進行了明確。對鑒定相關的計算機房服務人員、網絡技術支持人員在鑒定工 作中應盡的職責進行了劃分。保證了職業技能鑒定工作順利開展。
（二）建立了切實可行的質量管理體系。
1、依據學校“ISO9000質量認證”的體系內容、依據《職業技能鑒定工作規則》和《北京鐵路局職業技能鑒定實施辦法》的要求建立了自己的組織結構 和職能結構；制訂了“嚴謹規范、客觀公正、顧客至上、優質服務”的質量方針。質量目標是：鑒定工作規范率達100%；顧客滿意度≥90%。并依據文件制訂 了工作流程，工作中能按有關程序，按照鑒定工作流程進行操作。從發布公告 考生報名 上報鑒定中心 簽發準考證 考場（含工具、材料）準備 實施考核(含評分) 將評出成績規范上報，最后到核發證書。各項環節都是堅持了規范的工作程序。如：考評人員的閱卷評分采用流水作業、執行考評組長負責登統成績等，工作中自覺 接受質量督導人員的監督檢查。堅持公開、公平、公正的原則。為了保證鑒定質量，我們采取了全方位、多層次質量控制措施：實行站長責任制，執行了鑒定站工作 人員的崗位職責、各負其責，使考務工作各環節規范實施；執行信訪接待制度，設立了投訴舉報箱和投訴電話，自覺接受社會監督。
在學校質量認證中堅持了管理評審，內部審核有對未達標項的糾正及預防措施和持續改進程序。
2、有一套工作規程、規章制度齊全。在鑒定實施過程中能嚴格遵照執行各項規章制度。所需要填寫的表格和記錄齊全，能反映實際情況。體系文件的管理符合要求。
3、重要的資料保存符合規定和要求。對鑒定申請表、鑒定結果的匯總表、證書的核發及有關記錄做到永久保存；對每批次的考核結果、考評員、質量督導員填寫的有關資料和信息做到了保存三年以上。
（三）辦公場地良好、環境適宜，辦公的設備、設施及安全防護完整。
1、鑒定站辦公場所為相對獨立的單元，鑒定業務管理人員、工作人員均有與相應的辦公設施、設備，具備了信息網絡化辦公條件，且運行良好。現有站長辦公 室、綜合管理組、考務管理組、基地及設備設施管理組、檔案管理室、會議室等七個辦公室，面積達140平米，超過人均8平米。
2、考核的場所和設備設施完整，符合國家環保、消防和安全等規定要求。鑒定的理論紙質考試考場以教室標準為依托，并具有全方位、多角度的自動監控錄像 設備和圖像存儲設備。理論計算機網絡化考核以配置較高的計算機機房為依托。實作技能考核場地設備齊全、完備、狀態良好，安全設備完整。
（四）重視隊伍建設。
根據管理人員和技術崗位人員自身服務水平提升需要及時進行了培訓。分批次安排人員相繼參加鐵道部、河北省主管部門組織的管理人員培訓班、督導人員培訓 班、考評人員培訓班、計算機網絡技術培訓班、檔案管理人員培訓班均獲得了相應證書。鑒定站還不斷做了一些針對性的培訓和學習。
（五）落實了持續改進的措施。
為規范工作，鑒定站制定了鑒定服務重要環節的統計分析工作制度。有成績分析、考生情況分析、投訴分析等，并適時實施。堅持了定期開展內部審核工作。參 與了學校統一組織的內部審核機制和具體工作方案，并按內部審核計劃和標準實施審核，審核工作記錄保存完整。在管理評審中，做到有內部審核結果，有服務對象 滿意度調查、實際鑒定過程和規定的符合程序有比較分析。認真落實糾正和預防措施，落實評審和跟蹤措施，有實施的結果。
（六）認真進行誠信建設
鑒定站與路局指導中心簽訂《職業技能鑒定質量管理責任書》，并制訂了“落實北京鐵路局職業鑒定質量管理責任書的方案”。全體管理人員反復討論“責任 書”的內容，逐條分析“責任書”的內函，在此基礎上鑒定站與管理人員簽訂了“誠信責任書”、考評員與鑒定站簽訂了“承諾書”。隨著責任書和承諾書的落實， 工作質量不斷得到提升。由于我們堅持“鑒定質量第一”、“社會效益第一”的原則，在鑒定過程中取得了良好的信譽，收到了上級和社會的好評。
三、工作的體會
職業技能鑒定從試點到納入正常，各級人力資源管理部門給予了高度重視，相繼制定了配套政策措施。在鑒定實施中逐步建立了規范的工作流程，為鑒定工作質量打下了堅實基礎。
在鑒定實施的關鍵時段，鐵道部、北京鐵路局鑒定中心領導經常到鑒定現場指導，對工作的開展給了很大的支持和幫助。學校領導不斷為鑒定站優化工作環境，解決所需的人力和物力。對所需場地、設備、工卡量具等給予全力解決。由于領導的重視和大力支持，促進了工作順利開展。
我站把隊伍建設放在首位。經過幾年的努力，建立了一支責任心強、原則性強、能干、會干的管理人員和考評人員隊伍。在工作中不怕吃苦，不講待遇，一心撲在工作上，認真做好每一環節，得到考生和專家的好評。
對逐步建立的規章制度我站認真執行。例如在我校學生鑒定時，考評員從外單位聘用，認真落實回避制度，有效防止了不良現象。保證了工作質量。
鑒定站一班人，在鐵道部、北京鐵路局鑒定中心領導下，積極響應學校的號召，本著服務基層，服務社會的宗旨，進一步夯實基礎建設，提升鑒定工作質量，把職業技能鑒定工作做大做強，為鐵路技能人才隊伍建設做出新的貢獻。